Si no puede acceder a su cuenta de Rooms, siga las instrucciones a continuación para obtener orientación. Si no tiene un código mágico y no ha iniciado sesión previamente en Rooms, deberá comunicarse con su distrito escolar para obtener más ayuda.

¿Iniciaste sesión a través de Google o Microsoft?

Si hizo clic en Iniciar sesión con Google o Iniciar sesión con Microsoft cuando configuró su cuenta por primera vez, debería poder usar ese mismo método cada vez que necesite iniciar sesión.

Restablecimiento de su contraseña

Si necesita restablecer su contraseña, puede navegar a https://id.edurooms.com/users/password/new y enviar su dirección de correo electrónico. Debería recibir un correo electrónico para crear una nueva contraseña dentro de 15 minutos.

Si no recibe un correo electrónico de restablecimiento de contraseña

Existe la posibilidad de que aún no tenga una cuenta activa, pero si tiene un Código Mágico, debería poder configurar su cuenta siguiendo el siguiente enlace:

Solución de problemas

Solución de problemas y preguntas frecuentes